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湖北國稅常見CA登陸問題的解決辦法

2018/1/14 21:01:37??????點擊:

1. 我剛開通網上辦稅資格,當天在登陸系統時,系統提示“服務器錯誤:CA驗證未通過,用戶未同步或連接服務器超時”,如何處理?

此種情況一般是由于CA服務器未同步造成,CA服務器數據同步一般需要半個小時,等數據同步后即可,若仍存在問題,可能是由于CA簽名證書凍結、注銷等原因造成,可到大廳重新開通CA即可。

2. 我的CA驅動安裝成功后,點擊CA證書登錄,提示需重新下載安裝CA驅動,如何處理?

1)請選擇IE瀏覽器,個別瀏覽器不支持CA驅動。

2)添加信任站點:打開IE在菜單中選擇“工具---Internet選項---可信站點(受信任的站點) ---站點---輸入https://wsbs.hb-n-tax.gov.cn然后選擇添加。

3)IE瀏覽器開啟了阻止程序需要關閉彈出窗口阻止程序,修改方法。打開IE在菜單中選擇“工具---彈出窗口阻止程序--關閉彈出窗口阻止程序”

4)如果關閉彈出窗口阻止程序還提示下載,IE地址欄下面會有個突出的黃色長條,鼠標放在上面右鍵選擇“在所有網站上運行加載項”即可。

3. 我在登陸網上辦稅系統時,系統提示CA登錄錯誤,如何處理?

(1)提示“167錯誤”和“235錯誤”:

重新安裝相關CA設備驅動,CA設備插入后會自動彈出湖北國稅網上辦稅服務廳主頁面。(無法自動彈出的,可手動輸入網址:https://wsbs.hb-n-tax.gov.cn)

(2)提示“168錯誤”:

密碼錯誤,請核實相關CA設備密碼(初始密碼88888888);金稅盤或稅控盤密碼為證書口令。

(3)提示“169錯誤”:

CA設備已鎖死無法進入,您需攜帶CA設備,在國稅機關辦稅服務廳解鎖,將CA密碼恢復至“88888888”。

(4)提示“231錯誤”:

CA設備與升級版稅控盤不能同時在一臺電腦上使用;有多個CA設備的用戶不能同時使用2個CA設備,用完后點擊主頁面“安全退出”再退出CA設備。如果已經出現231錯誤代碼,并沒有同時使用2個以上CA設備,可打開IE瀏覽器--工具--選擇“Internet選項”--選擇“內容”--選擇“證書”--將“個人”里面的“頒發者”為“稅務電子證書”選中刪除,然后重新插入CA證書使用。

目前,網上申報系統會根據系統檢測到的錯誤代碼,直接將處理方法推送給您,您可根據系統推送的處理方法進行處理,仍無法解決的,可以聯系主管國稅機關處理。

4. 我發現選擇申報屬期后,系統提示:“您沒有做電子申報方式鑒定,請與稅務機關聯系。如何處理?

可能是主管國稅機關為納稅人分配的操作權限有問題或系統鏈接出現異常。請核實檢查是否開通了相應的網上辦稅資格。未開通的,聯系主管稅務機關運維核實解決。

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